Tình yêu trở lại

Ngày em đi anh buồn biết mấy
Mình chia tay sau bao ngày yêu nhau
Vì sao ta cứ giận hờn vu vơ
Cứ hững hờ vô tâm rồi xa nhau

Ngày hôm qua anh vô tình trông thấy
Nụ cười ấy như ban đầu gặp nhau
Những kí ức ngỡ ngủ vùi quên lãng
Bỗng âm thầm thổn thức lại trong tim

Chợt nhận ra anh yêu em như đã yêu
Đi gần em sao anh hạnh phúc bao nhiêu
Vẫn nụ cười nồng ấm, vẫn đây đôi mắt hiền
Vẫn bàn tay nhẹ vuốt tóc em ngày xưa

Chợt nhận ra anh yêu em yêu quá nhiều
Đủ để anh quên đi đau đớn bao nhiêu
Anh cầm bàn tay ấy và anh xiết thật chặt (vào lòng)
Để tình yêu sớm quay trở về...

Lãnh đạo bằng quy chế thưởng-phạt

10:43, 18/3/2009 (GMT+7)

Lãnh đạo theo quy chế thưởng - phạt là gì? Phong cách lãnh đạo này có nét đặc trưng cơ bản là sử dụng những nguyên tắc khen thưởng - "trừng phạt" đã đề ra để đạt được sự đồng thuận từ nhân viên.

Phong cách lãnh đạo bằng hệ thống thưởng - phạt thường được những nhà kinh doanh áp dụng trong giai đoạn khó khăn. Với cương vị lãnh đạo của doanh nghiệp đang phát triển, một trong những mối lo ngại hàng đầu của bạn phải kể đến đó là: làm thế nào để cân bằng những mục tiêu của doanh nghiệp cùng với việc quản lý và thúc đẩy nhân viên. Đứng trong hàng ngũ lãnh đạo, câu hỏi này trở thành điều đáng được quan tâm nhiều nhất. Có nhiều phong cách lãnh đạo khác nhau, tuỳ hoàn cảnh mà ta nên chọn ứng dụng phong cách nào cho phù hợp.

Nếu bạn đã từng làm việc cho một công ty khác trước khi trở thành chủ doanh nghiệp thì đó quả là sự may mắn vì đã có cơ hội tiếp cận với một số phong cách lãnh đạo tại giai đoạn nào đó. Nếu hình ảnh cuối cùng đọng lại về một trong những sếp cũ của bạn là: một người quân phiệt, dùng người tuỳ tiện với những phương pháp quản lý kém thông minh thì bạn có thể đoán ra điều chúng tôi muốn nói đến. Điều cốt yếu trong phong cách lãnh đạo kinh doanh đó là: nhân viên phải là người được thúc đẩy bằng phần thưởng và trừng phạt nghiêm minh.

Những lãnh đạo yêu chuộng phong cách này thường đưa ra những cấu trúc định rõ trong đó có cả một chuỗi các mệnh lệnh. Họ làm việc dựa trên giả định: một khi thoả thuận được tiến hành giữa ông chủ và cấp dưới, thì mọi quyền lực được chuyển qua cho người làm chủ, trong khi trách nhiệm thuộc về nhân viên. Mặc dù những nghiên cứu chuyên sâu đã chỉ ra những mặt hạn chế của phong cách lãnh đạo này nhưng nó vẫn được áp dụng rộng rãi. Đôi khi, khi bạn cần có những kết quả trong thời gian ngắn, thì đây chính là phương pháp lãnh đạo hữu dụng với những thủ thuật tốt nhất. Tuy nhiên bạn cũng không nên lạm dụng nó quá thường xuyên.

Vậy đâu là những đặc điểm đáng chú ý ở phong cách lãnh đạo này? Những công cụ của nó là gì?

Phong cách lãnh đạo sử dụng quy chế thưởng - phạt liên quan đến việc sử dụng những động cơ thúc đẩy bên ngoài. Một người lãnh đạo có vẻ thích nói những câu như: “hãy làm việc này hay việc kia nữa…”. Điều này chẳng có gì ngạc nhiên, bởi đây là lãnh đạo thường xuyên áp đặt. Họ là những người luôn tin vào cách hành động mau lẹ. Một số thủ thuật họ có thể áp dụng, đó là:

Hưởng lợi: Thuyết phục cấp dưới rằng anh ta sẽ hưởng lợi như thế nào khi tuân theo chỉ thị nào đó.

Ép buộc: Sao lại bực mình với những yêu sách khi bạn có thể sử dụng quyền lực triệt để của bạn: bắt người khác phải phục tùng mệnh lệnh.

Phần thưởng: Rủi ro có thể xảy ra bất kỳ lúc nào nhưng cơ bản không có gì tuyệt đối trong giả định rằng: con người ta chỉ bị thúc đẩy bởi những quyền lợi, phần thưởng trước mắt.

Hợp pháp: Thiết lập “quyền thiêng liêng” để đưa ra quyết định bằng việc nhấn mạnh vào sự chính xác hoặc hợp pháp của quyết định đó.

Nhân nhượng lẫn nhau: Gợi lại sự quý mến, nhắc nhở họ về sự tử tế của bạn trong thời gian qua, nếu không còn việc nào khác.

Lãnh đạo theo quy tắc thưởng phạt thường đi cũng với những ranh giới đang hiện hữu. Chúng không phải là những tác nhân thay đổi có hiệu quả bởi điều đặc biệt cốt yếu của phong cách lãnh đạo này là biết cách chấp nhận hoàn cảnh, việc làm của nhân viên.

Kiểu lãnh đạo này hay có tầm nhìn ngắn hạn. Họ thường tham gia các vụ làm ăn hàng ngày mà không cần nghĩ đến viễn cảnh xa. Nhà chiến thuật bẩm sinh dường như luôn thích thiêu rụi những biểu hiện chống đối thay vì tìm kiếm giải quyết vấn đề ngầm ẩn. Có thể hiểu được vì sao nhân viên rất quan tâm tới vị trí và cách xử sự quyền lực.

Có thể điều này không dễ dàng được chấp nhận, nhưng trên thực tế các lãnh đạo ứng dụng phong cách lãnh đạo theo quy tắc thưởng - phạt ở cấp độ ít hay nhiều. Điều này không có gì ngạc nhiên vì “tiến trình trao đổi” là một phần rất cơ bản trong mối quan hệ ông chủ - nhân viên. Trong vai trò người lãnh đạo, bạn nên thận trọng khi sử dụng những thủ thuật trên tại mọi thời điểm, bởi lẽ những thủ thuật này sẽ không song hành trong quyền lợi dài hạn của doanh nghiệp.

Tuy nhiên, nó sẽ là vũ khí tuyệt vời với những liều lượng nhỏ.

X.Chi
Theo Smart Entrepreneur

Nguồn lanhdao.net

Để trở thành người lãnh đạo chân chính

Ngoài những mặt tiêu cực thì cuộc khủng hoảng tài chính cũng là một dịp tốt để kiểm tra phẩm chất lãnh đạo của những người làm công tác quản lý, chỉ đạo ở tất cả các cấp. Cuộc khủng hoảng cũng khiến chúng ta phải suy nghĩ lại những nguyên tắc cần thiết của một nhà lãnh đạo chân chính.

Trên cơ sở nghiên cứu cuộc khủng hoảng hiện tại và các cuộc khủng hoảng trước đây, Tiến sỹ Triết học và chuyên gia về các vấn đề văn hóa ứng xử trong kinh doanh Bruce Weinstein đã đưa ra 10 nguyên tắc vàng làm kim chỉ nam hành động dành cho tất cả những ai muốn trở thành một nhà lãnh đạo chân chính.

Bruce Weinstein, chuyên gia trụ cột của tạp chí Businessweek và là khách mời thường xuyên trên các kênh truyền hình Mỹ như Today Show, Good Morning America, cho rằng các nguyên tắc liệt kê dưới đây có thể hữu dụng đối với bất kỳ nhà lãnh đạo nào, không phụ thuộc vào vị trí chức vụ họ đang nắm giữ, từ người lãnh đạo cao nhất của một tập đoàn đến giám đốc ngân hàng hay chỉ đơn thuần là một nhân viên “thường thường bậc trung”. Điều cốt yếu là quyết định của họ có ảnh hưởng tới lợi ích của người khác. Theo Bruce Weinstein, chỉ dựa vào những nguyên tắc dưới đây mới có thể trở thành một nhà lãnh đạo xuất sắc:

1. Cái gì tốt cho người thì cũng tốt cho mình

Trong khi các nhân viên của công ty bị rơi vào tình trạng thất nghiệp hoặc đối mặt với nguy cơ giảm lương thì việc người lãnh đạo vẫn giữ cho mình một mức lương cao và các khoản phụ cấp trách nhiệm khác là điều không gây được ấn tượng tốt đẹp. Hãy thử hình dung trong mắt những người đang bị giảm lương bạn sẽ là người thế nào? Bruce Weinstein khuyên các nhà lãnh đạo nên theo tấm gương của ông Michael J Kneeland, giám đốc tập đoàn cho thuê thiết bị lớn bậc nhất thế giới United Rentals, người đã tình nguyện cắt giảm 20% lương của cá nhân trong cơn khủng hoảng.

2. Hiểu biết sản phẩm

Theo một kết quả nghiên cứu của tạp chí The Wall Street Journal, chính việc các nhà đầu tư sẵn sàng bán hoặc mua các sản phẩm tài chính (cổ phần, cổ phiếu, giấy tờ có giá...) trong khi không hoàn toàn hiểu hết về giá trị của chúng là nguyên nhân góp phần gây nên cuộc khủng hoảng kinh tế mà thế giới đang phải đối mặt. Hiện nay, thật khó có thể tin được rằng các hợp đồng mua bán trị giá lên đến nhiều triệu đô lại được thực hiện giữa những người không biết tường tận việc họ đang bán hoặc mua cái gì. Nhưng, đó là điều có thật trên thực tế. Nếu cứ nhìn vào các hợp đồng này thì người ta có thể thấy rằng tiền có thể được làm ra từ...không khí, nhưng lại không ai chịu bỏ công sức ra tìm hiểu điều gì thực sự đang xảy ra. Mà giả sử có ai đó hiểu chút ít thì cũng không đủ dũng cảm đứng lên tuyên bố về những nghi ngờ của mình. Nói gì thì nói, hiểu biết sản phẩm không phải là việc làm quá khó khăn đòi hỏi những nỗ lực phi thường. Nhưng, hiểu biết sản phẩm mà bạn đang thực hiện là trách nhiệm của bạn trước công ty, trước đồng nghiệp, khách hàng và cả chính bản thân bạn.

3. Chiến thắng bằng mọi giá là chiến lược của những người thất bại

Ngay từ ngày còn bé tất cả chúng ta đã được dạy rằng muốn người khác đối xử với mình như thế nào thì trước hết phải đối xử với họ như vậy. Tuy nhiên trên thực tế, nhiều nhà lãnh đạo trong kinh doanh đã quên mất nguyên tắc này. Thay vào đó, họ lại hành xử theo một nguyên tắc hoàn toàn khác: “Đoạt lấy tất cả những gì có thể bằng mọi giá”. Bạn hãy thử quan sát các công ty cho vay tín dụng và tự ý đơn phương thay đổi mức lãi xuất mà không giải thích nguyên nhân. Có thể họ chỉ không muốn đánh mất lợi thế cạnh tranh, nhưng bằng cách ứng xử này, họ đang chơi một trò chơi ngu ngốc. Vì thế, những cách hành xử như vậy là hạ sách, không trung thực, đặc biệt xấu trong kinh doanh. Thêm nữa, nó sẽ làm gia tăng sự kiểm soát và điều chỉnh từ phía nhà nước. Nhà lãnh đạo xuất sắc luôn hiểu rằng họ không thể tự điều chỉnh kinh doanh của mình một cách độc lập mà luôn có ai đó phản ứng tức thời.

4. Hãy nói sự thật

Người lãnh đạo công ty cần phải trung thực với các cổ đông trong tất cả các vấn đề các cổ đông cảm thấy không yên tâm. Một trong những vấn đề như vậy là ...tình hình sức khỏe của lãnh đạo. Ví dụ là Stiv Jobs đã từng tuyên bố rất thẳng thắn rằng ông sẽ đi nghỉ dài hạn theo chỉ dẫn của bác sỹ. Mặt dù trước đó ông cũng đã từng tiết lộ rằng gặp vấn đề với hóc môn nhưng lại có tin đồn rằng đó là bệnh ung thư ông đã từng điều trị cách đây vài năm nay tái phát. Sau khi tin đồn này bung ra, cổ phiếu của Apple đã ngay lập tức giảm 10%. Mặc dù vậy, Jobs cũng đã hành động đúng. Nhà lãnh đạo trung thực là người dám minh bạch tình trạng sức khỏe của mình cũng như mọi vấn đề khác có thể có ảnh hưởng đến sự phát triển của công ty.

5. Ngăn chặn thiệt hại

Khi bạn tiên lượng được rằng quyết định của bạn có thể gây thiệt hại cho người khác nhưng vẫn quyết định thông qua thì bạn là người vô trách nhiệm và ngu ngốc. Việc này cũng tương tự như người muốn làm giàu bằng cách cho vay nặng lãi đối với những con nợ không có khả năng hoàn trả. Những người “láu cá” trong kinh doanh không nhận thức được rằng “ngọn gió” mà họ gieo sẽ có ngày gom thành bão và quay lại đổ sập xuống chính đầu họ. Hậu quả nhãn tiền ở đây sẽ có thể là nguy cơ phá sản, khánh kiệt, mất danh dự, uy tín, thậm chí còn phải ngồi tù. Người lãnh đạo xuất sắc luôn hiểu được rằng ngăn chặn những tác hại có thể gây ra với khách hàng là việc làm vừa mang tính trách nhiệm vừa là chính sách thông minh, dài hạn trong kinh doanh.

6. Không lợi dụng đục nước béo cò.

Lợi dụng hoành cảnh để kiếm món lợi nhỏ là hành vi không bao giờ gắn với nhà lãnh đạo chân chính. Năm 2008, sau trận cuồng phong đổ vào nước Mỹ, các công ty kinh doanh xăng dầu đã tăng vọt giá xăng, và hành động này không khác gì hành vi gian lận giá. Trước mắt, họ có thể thu được khoản lợi nhuận lớn, nhưng điều gì sẽ xảy ra sau này? Ở NewYork, hàng tá công ty đã bị phạt những khoản rất lớn vì gian lận giá sau trận bão Catrina. Hình phạt thích đáng luôn luôn tìm đúng kẻ gian lận.

7. Không hứa suông

Không hứa suông gồm cả việc thực hiện nghiêm túc những gì đã hứa trước đó. Trên thực tế, có rất ít những tình huống buộc chúng ta không thể thực hiện lời hứa. Vì thế, giữ lời là một trong những cách quan trọng nhất khiến người khác tôn trọng bạn. Tháng 3/2008, nhà sản xuất đồ uống Dr Pepper đã hứa sẽ cung cấp miễn phí các lon nước muối khoáng cho tất cả những ai hiện ở Mỹ nếu Album được mong đợi của nhóm Guns ´n´ Roses được phát hành trước cuối năm. Album này ra mắt vào tháng 11, nhưng công ty trên không thể thực hiện lời hứa của mình. Sau đó, thái độ của người Mỹ đối với công ty này như thế nào thì ai cũng rõ. Từ đây rút ra một điều là các nhà lãnh đạo tốt luôn biết cách hành xử cẩn trọng và chỉ hứa khi có khả năng thực hiện. Nếu không, bạn sẽ không thể giữ lời.

8. Chịu trách nhiệm với những lỗi lầm gây ra

Ngay cả những nhà lãnh đạo xuất sắc nhất cũng không thể không mắc sai lầm. Nhưng điểm khác biệt là họ luôn biết đưa ra lời xin lỗi và làm tất cả những gì có thể để bù đắp thiệt hại đã gây ra. Một ví dụ cụ thể là khi xảy ra vụ xì căng đan liên quan đến việc sử dụng thuốc nhuộm chứa chì trong sản xuất đồ chơi, Tổng Giám đốc công ty Mattel Robert Eckert đã đứng ra xin lỗi Ủy ban Thượng viện và thừa nhận rằng công ty của ông đã phạm lỗi khi không kiểm soát đầy đủ các chi nhánh tại Trung Quốc khiến đồ chơi sản xuất tại đây không đáp ứng các yêu cầu an toàn của Mỹ. Đồng thời đưa ra lời hứa sẽ nỗ lực hợp tác với Ủy ban an toàn hàng tiêu dùng. Qua đây có thể thấy rằng Robert Eckert không chỉ rất khó khăn khi dám đứng ra xin lỗi và thừa nhận sai lầm trước công luận, mà còn cho thấy ông đã hành xử như một nhà lãnh đạo thực thụ.

9. Một mặt người hơn mười mặt của

Câu nói nổi tiếng của Tổng thống Mỹ Calvin Coolidge: “Điều quan trọng nhất đối với nước Mỹ là kinh doanh” được trích dẫn khá thường xuyên nhưng lại bị trích dẫn sai. Nguyên văn của câu nói là: “Điều quan trọng nhất đối với người Mỹ là kinh doanh”. Tuy nhiên, câu nói ông bổ sung thêm sau đó cũng không kém phần quan trọng thì lại ít được trích dẫn: “Tất nhiên, sự tích lũy tài sản không phải là mục đích chính của sự tồn tại”. Nếu như nhà lãnh đạo này cũng được nghe đồng thời và đầy cả hai câu nói này thì có thể chúng ta đã không phải đối mặt với cuộc khủng hoảng hiện nay. Tiền bạc tự thân nó không có giá trị gì, nó chỉ có giá thông qua cái mà chúng ta có được nhờ nó. Từ phương diện của nhà lãnh đạo chân chính, điều này có nghĩa là mục đích cao cả nhất của kinh doanh (và có thể là cả cuộc sống) không nằm ở việc tích lũy tài sản mà là ở việc tạo ra lợi ích cho tất cả mọi người.

10. Hãy là người tốt bụng nhưng không phải theo kiểu ban ơn từ trên xuống

Điều gì là giá trị đích thực trong cuộc sống? Đấy là sự tồn tại xứng đáng của con người. Bởi vậy, các nhà lãnh đạo tài năng luôn mong muốn thực hiện sứ mệnh của mình nhưng không phải bằng cách xâm hại đến lợi ích của người khác. Nhưng, một số nhà lãnh đạo thực sự đang gặp phải một bài toán khó là sa thải nhân viên. Mặc dù trở thành người thông báo tin xấu là việc rất khó nhưng nhà lãnh đạo chân chính cần phải thực hiện một cách phân minh, không hạ thấp phẩm giá của những người họ cần sa thải.

Một nguyên tắc tối quan trọng cuối cùng: Bạn chính là sự nghiệp của bạn

Nếu bạn yêu công việc của mình thì bạn là người may mắn. Nhưng nếu quá say mê đến mức “điên dại” thì đó lại là điều xấu. Nếu bạn để công việc choán hết cả thời gian sống của bạn thì đã đến lúc bạn phải đứng sang một bên và nhìn lại các ưu tiên. Cho dù bạn có hài lòng bao nhiêu đi chăng nữa thì sự sự nghiệp của bạn cũng không phải là điều quan trọng nhất trong cuộc sống. Các nhà lãnh đạo chân chính luôn tìm được thời gian cho gia đình, bạn bè và sự phát triển cá nhân. Họ luôn biết đó mới là ý nghĩa đích thực của cuộc sống.

Nhà lãnh đạo chân chính, dù hoạt động trong lĩnh vực nào cũng đều phải dựa vào năm nguyên tắc có tính chất nền tảng rất quan trọng là: mang lại lợi ích, tự hoàn thiện bản thân, tôn trọng người khác, trung thực và có tình yêu đối với công việc. Như Piter Druker đã từng nói nếu chỉ biết làm đúng không thôi thì chưa đủ. Quan trọng là phải biết làm những việc đúng đắn nữa. Nhà lãnh đạo tài năng không chỉ nghĩ về việc làm sao để đạt được mục đích của mình mà còn biết mục đích đó có thực sự đáng để vươn tới hay không.

Cường Nguyễn
Theo Rb

Nguồn lanhdao.net